WhatsApp V2 în Programatic: Construcția Chatbot-urilor devine mai inteligentă și mai rapidă
Programatic lansează noul motor WhatsApp V2 – o actualizare majoră care înlocuiește vechiul pas WhatsApp cu o soluție complet refăcută, concepută pentru a crea chatbot-uri ramificate, eficiente și ușor de configurat, în doar câteva minute.
🚀 Ce aduce nou WhatsApp V2?
- 🌿 Smart Branching: Ramificările în workflow sunt generate automat pe baza răspunsurilor prin butoane — fără să mai fie nevoie de logică IF manuală.
- 📎 Versatilitate media: Poți schimba sau actualiza URL-urile pentru imagini, documente PDF sau videoclipuri chiar înainte de trimitere, fără a modifica șablonul de bază.
- 💬 Mesagerie flexibilă: Trimite texte libere, șabloane standard sau șabloane activate cu flow — toate din aceeași acțiune.
- 🔁 Branch Toggle: Preferi stilul vechi, simplificat? Poți opri ramificările automate printr-un simplu switch.
- ⏱️ Timeout Handling: Configurează acțiuni de rezervă dacă clientul nu răspunde în intervalul definit de tine.
- 🚪 Wait-for-Reply Gate: Procesul așteaptă răspunsul clientului înainte de a continua ramura respectivă (activ doar dacă mesajul a fost livrat)
- 📦 Deliverability Checks integrate: Sistemul redirecționează automat mesajele nelivrate sau eșuate — fără a mai crea condiții separate.
🎯 De ce este important acest update?
- 🤖 Construcție rapidă a chatbot-urilor: Butoanele cu răspuns rapid creează conversații care se autoreglează, fără a scrie cod.
- 🎯 Medii personalizate și contextuale: Actualizezi instant documentele, imaginile sau videoclipurile pentru a le adapta fiecărui utilizator, fără a retrimite șabloanele la aprobare.
- 🎮 Control total asupra workflow-urilor: Reacționează dinamic la statusul livrării, răspunsurile utilizatorilor, expirări de timp sau finalizarea întregului parcurs.
🧭 Cum să începi cu WhatsApp V2
- Adaugă o acțiune WhatsApp în canvas-ul tău de workflow.
- Selectează un șablon — fie template standard, free-form sau flow-enabled — și adaugă URL-uri dinamice media dacă este cazul.
- Alege dacă păstrezi ramurile automate sau le dezactivezi cu switch-ul dedicat.
- Configurează așteptarea pentru un răspuns sau regulile de timeout.
- Publică workflow-ul și urmărește în log-uri cum se execută ramurile: livrat, nelivrat, timeout sau completat.