Funcționalitatea “Stop Bot Action” în Programatic

Suntem încântați să vă prezentăm o nouă funcționalitate în Programatic: “Stop Bot Action”. Aceasta permite utilizatorilor să oprească automat răspunsurile botului AI atunci când sunt îndeplinite anumite condiții de declanșare. Astfel, se evită mesaje inutile și se asigură o experiență mai fluidă pentru clienți. 🤖📞

Cum Funcționează?

• Nume Acțiune: Stop Bot Action
• Descriere Acțiune:
  • Definirea unor condiții care opresc automat răspunsurile botului AI.
  • Adăugarea unui mesaj final pentru a încheia conversația.
  • Configurarea unui temporizator de reactivare pentru a relua interacțiunile după o anumită perioadă.

Instrucțiuni de Configurare pentru Stop Bot Action

1. Navigați la fila Obiective Bot: Dacă creați un bot nou, atribuiți sau editați numele botului înainte de a accesa această funcționalitate.
2. Faceți clic pe butonul “Stop Bot”: Deschideți panoul de configurare pentru a seta acțiunea.
3. Configurați detaliile necesare:
   • Nume Scenariu: Atribuiți un nume descriptiv, ex: “Scenariu Client Neinteresat”.
   • Activare Scenariu: Asigurați-vă că este activată pentru a activa funcționalitatea Stop Bot.
   • Selectați Condiția de Declanșare: Definiți o condiție clară care va opri botul, ex: “Clientul nu este interesat de produs”.
   • Adăugați Fraze Exemplu: Introduceți fraze relevante pentru a ajuta AI-ul să recunoască momentul în care trebuie să se oprească.
   • Mesaj Final: Stabiliți un mesaj de încheiere înainte ca botul să devină inactiv, ex: “Mulțumim pentru timpul acordat. Dacă mai aveți întrebări, nu ezitați să întrebați.”
   • Temporizator de Reactivare Bot: Ajustați timpul de reactivare să fie între 5–10 minute pentru o reangajare mai rapidă.
   • Adăugați Etichetă Personalizată: Atribuiți o etichetă (ex: “Stop Bot”) pentru a categoriza contactele pentru acțiuni ulterioare.

Note Importante pentru Condițiile Stop Bot

• Crearea Condițiilor Eficiente de Declanșare: Asigurați-vă că sunt specifice pentru a evita dezactivarea neintenționată a botului.
• Testare: Verificați dacă botul se oprește conform așteptărilor atunci când sunt îndeplinite condițiile de declanșare.

Funcționalitatea Stop Bot Action în Programatic este o inovație care aduce o valoare adăugată uriașă, îmbunătățind interacțiunile cu clienții și maximizând eficiența. Încercați-o și vedeți cum poate transforma comunicările automate! 🌟