📧 Notificările Email Post-Apel Din Programatic Sunt Acum Complet Personalizabile
Programatic continuă să îmbunătățească flexibilitatea funcțiilor sale, iar notificările post-apel prin email nu fac excepție. Cu noua actualizare din Voice AI, ai acum control complet asupra destinatarilor notificărilor trimise după încheierea unui apel. Nu mai ești limitat la administratori sau la un singur destinatar adițional!
🔍 Ce s-a schimbat?
Noile opțiuni de personalizare aduc un plus de eficiență și claritate pentru utilizatorii care gestionează apeluri și comunicări relevante:
- 📤 Selecție flexibilă: Alege unul sau mai mulți destinatari, fără nicio restricție
- 🚫 Adminii nu mai sunt setați automat: Poți decide dacă administratorii vor primi emailul sau nu
- 👥 Noi categorii de destinatari:
- Toți Adminii
- Toți Utilizatorii
- Utilizatorul alocat contactului
- Utilizatori specifici
- Email personalizat
🎯 De ce este util?
- ✉️ Notificări personalizate: Doar oamenii implicați primesc alertele relevante
- 🔕 Reduci zgomotul: Evităm emailurile inutile către toți adminii
- ⚙️ Configurare ușoară: Interfață intuitivă cu selecție multiplă în tab-ul Agent Goals
⚙️ Cum funcționează
Pentru a activa notificările personalizate după apeluri, urmează pașii de mai jos:
- Accesează flow-ul Create or Update Agent în Voice AI
- Mergi la tab-ul Agent Goals
- Activează opțiunea Receive Email Notification Post Call Completion
- Selectează unul sau mai multe tipuri de destinatari
- Dacă alegi Specific Users, selectează din listă utilizatorii doriți
- Dacă alegi Custom Email, introdu adresa de email preferată
- Apasă Save pentru a salva configurația
📌 Ce trebuie să știi
- 🔧 Funcționalitatea este disponibilă implicit pentru toți agenții
- Totul se configurează din secțiunea Agent Goals > Receive Email Notification Post Call Completion
Cu noul sistem de notificări post-apel prin email din Programatic, ai un control total asupra modului în care echipa ta este ținută la curent. Mai multă claritate, mai puțin stres și zero emailuri inutile. Exact cum ar trebui să fie!