🔕 Dezactivează Anunțul de Înregistrare a Apelului în Programatic

Începând cu data de 4 aprilie 2025, Programatic îți oferă mai mult control asupra modului în care gestionezi apelurile telefonice. Dacă până acum mesajul “acest apel este înregistrat” era redat automat la începutul fiecărei conversații, de acum poți alege să îl dezactivezi.

🎯 Ce s-a schimbat?

Până de curând, la fiecare apel înregistrat realizat prin Programatic, aplicația reda un mesaj automat care anunța participanții că apelul este înregistrat. Acum, acest mesaj poate fi oprit — în funcție de preferințele și necesitățile tale.

🔧 Noua opțiune îți permite:

• Să dezactivezi complet mesajul audio care anunță înregistrarea apelului 📵
• Să controlezi modul în care decurge interacțiunea cu clienții și colaboratorii tăi
• Să îmbunătățești experiența de utilizare în funcție de cultura sau tonalitatea brandului tău

Funcția vine în întâmpinarea cererilor frecvente ale agențiilor care doresc un flux de apeluri mai fluent și mai adaptat contextului comercial.

⚠️ Atenție la reglementările locale

Înainte de a opta pentru dezactivarea mesajului de înregistrare, verifică legislația locală privind confidențialitatea și notificarea participanților la apel. În unele jurisdicții, este obligatoriu să informezi toate părțile implicate în legătură cu înregistrarea conversațiilor.

🛠️ Cum activezi sau dezactivezi mesajul

• Navighează în Settings din contul Programatic
• Accesează secțiunea dedicată apelurilor sau telefoniei
• Activează sau dezactivează opțiunea legată de “Call Recording Message”

✅ Flexibilitate și Control în Plus

Programatic continuă să evolueze pentru a-ți oferi instrumente din ce în ce mai precise și adaptabile. Noua funcție vine în sprijinul agențiilor care își doresc:

• O comunicare naturală, fără întreruperi automate
• Opțiuni personalizate în funcție de industrie sau locație
• Un management mai eficient al apelurilor și înregistrărilor

📞 Ia decizii informate cu Programatic

Înregistrează apelurile exact așa cum ai nevoie și construiește relații autentice cu clienții tăi. Cu Programatic, tu ai controlul — iar acum și tăcerea poate fi o alegere.