📞 Automatizează Conversațiile Imediate din Reclamele WhatsApp

Transformă click-urile pe reclame în conversații instantanee! Programatic a lansat un nou trigger pentru workflows care se activează imediat ce un prospect îți trimite un mesaj printr-o reclamă Click-to-WhatsApp sau un buton Call-to-Action de pe pagina ta Facebook. Poți acum să automatizezi răspunsuri, să atribui lead-uri și să lansezi follow-up-uri în momentul în care aceștia îți scriu.

✨ Ce Este Nou

• 📲 Trigger pentru Click-to-WhatsApp Ads și Page CTA: Pornește orice workflow din momentul în care un utilizator trimite un mesaj WhatsApp pornind de la un anunț sau buton de pagină.
• 🎯 Filtrare după Ad sau Post: Poți rafina automatizările folosind ID-ul reclamei, ID-ul postării sau un URL specific pentru mai mult control.
• 💬 Conversații gratuite la punctul de intrare: Răspunde în 24 de ore și deschizi o sesiune de 72 de ore de mesagerie gratuită — fără costuri pe template-uri și fără limitare la numărul de mesaje.

🚀 Beneficiile Acestei Funcționalități

• ⚡ Angajare instantanee a lead-urilor: Răspunde la momentul potrivit și obține o rată mai bună de conversie din reclamele tale.
• 💸 Mesagerie fără costuri: Bucură-te de sesiuni gratuite timp de 72 de ore dacă răspunzi la timp.
• 🔄 Follow-up automatizat: Asignează, etichetează și nutrește lead-urile automat — eliminând intervenția manuală.

🛠️ Cum Se Configurează

• Accesează Automation → Add New Trigger → Click-to-WhatsApp Ads
• Adaugă opțional filtre după ID de Ad, Post sau URL
• Salvează și adaugă acțiunile dorite: trimitere mesaj, schimbare etapă în pipeline, trimitere webhook etc.

💬 Reguli pentru Conversații Gratuite la Intrare

• 🔓 Se deschide dacă utilizatorul dă click pe o reclamă Click-to-WhatsApp sau butonul de pe pagină și îți trimite un mesaj.
• 📅 Trebuie să răspunzi în maximum 24 de ore pentru a deschide sesiunea gratuită.
• ⏱️ Sesiunea este activă timp de 72 de ore de la primul mesaj livrat prin răspunsul tău.
• 💰 În această fereastră, toate mesajele sunt GRATUITE (inclusiv cele pe bază de template și cele libere).
• 🔐 Toate celelalte conversații sunt închise automat până expiră cele 72 de ore.

❓ Întrebări Frecvente

• Ce este considerat un eveniment declanșator? Orice mesaj trimis printr-o reclamă Click-to-WhatsApp sau buton CTA de pe pagina Facebook accesat de pe mobil.
• Ce se întâmplă dacă răspund după 24 de ore? Nu se mai deschide sesiunea gratuită. Vei avea nevoie de un template plătit pentru a relua conversația.