Funcționalitate Nouă: Adăugare și Actualizare Informații de Contact cu Programatic

Suntem bucuroși să anunțăm o nouă funcție în Programatic: Adăugarea/Informațiilor de Contact, care permite utilizatorilor să adauge sau să actualizeze informațiile unui contact—precum numele, numărul de telefon, email-ul și multe altele—direct prin intermediul botului AI. Această funcționalitate asigură date de contact corecte și actualizate, simplificând procesul de gestionare a informațiilor de contact. 🤖

Cum Funcționează?

Accesarea Funcției de Adăugare Informații de Contact:

1. Navigați la fila Bot Goals.
2. Faceți clic pe butonul Add Contact Info pentru a accesa detaliile.

Notă: Dacă creați un bot nou, trebuie să editați numele botului sau să îi atribuiți un nume nou înainte de a accesa această funcție.

Configurarea Câmpurilor:

1. Nume Acțiune: Atribuiți un nume acțiunii pentru a identifica actualizarea. De exemplu: “Data Nașterii Contactului”.
2. Selectați Câmpul: Alegeți câmpul de actualizat (de exemplu: nume, telefon, email, nume firmă, data nașterii).
3. Ce să Actualizați:
4. Furnizați o descriere scurtă a actualizării. De exemplu:
   • Dacă actualizați Data Nașterii, scrieți: “Aceasta este data nașterii contactului.”
   • Dacă actualizați Numele Firmei, scrieți: “Acesta este numele firmei contactului.”
5. Exemplu de Ieșire (Opțional): Furnizați un exemplu al informației actualizate pentru claritate (de exemplu: “5 ianuarie 1990”).
6. Faceți clic pe Salvare pentru a finaliza setările.

Note Importante:

• Botul actualizează doar câmpurile goale din informațiile de contact.
• Email-urile și numerele de telefon sunt actualizate automat și nu necesită actualizări manuale prin această funcție.

Practici Recomandate pentru Promptele Botului:

• După salvarea sau actualizarea informațiilor de contact, includeți instrucțiuni explicite în promptul botului pentru a colecta detalii despre clienți. De exemplu:
  • “Întreabă clientul pentru data nașterii.”
• Dacă această instrucțiune nu este inclusă, botul nu va solicita informațiile necesare, iar câmpul va rămâne neumplut.

Exemplu de Prompt pentru Colectarea Informațiilor de Contact:

La programarea unei întâlniri, utilizați această instrucțiune obligatorie:

“Instrucțiune Obligatorie: Înainte de a programa o întâlnire, începe întotdeauna conversația punând aceste întrebări una după alta:”

• Întreabă numele clientului.
• Întreabă email-ul clientului.
• Întreabă numărul de telefon al clientului.
• Întreabă data nașterii clientului.
• Întreabă numele firmei clientului.

Respectând acești pași, puteți asigura o colectare de date precisă și eficientă pentru îmbunătăț