💬 Comunicare Internă Direct în Conversations: Noua Funcție Internal Chat în Programatic

Avem vești excelente pentru utilizatorii Programatic! Am lansat funcția Internal Chat, creată special pentru a permite comunicarea privată între membrii echipei direct din modulul Conversations. Această funcționalitate simplifică colaborarea internă, păstrează discuțiile organizate și complet separate de conversațiile cu clienții. 🔒

Fie că este vorba despre coordonarea unui răspuns, revizuirea unei solicitări sau trimiterea unui update intern, Internal Chat te ajută să te concentrezi și să colaborezi fără a părăsi platforma. ✅

👀 Ce este nou?

Funcția Internal Chat îți permite să inițiezi conversații private între membrii echipei în timp real. Aceste conversații interne funcționează similar cu cele standard, dar sunt vizibile doar pentru participanții invitați în acel chat.

• Poți trimite mesaje text, emoji-uri și atașamente 📎
• Adaugă un subiect pentru organizare mai bună și căutare facilă
• Extinde conversația prin adăugarea de noi membri, cu opțiunea de a le permite sau nu acces la istoricul mesajelor

💡 Cum o poți folosi?

Iată pașii prin care poți începe să folosești Internal Chat în cadrul Programatic:

• Deschide modulul Conversations și click pe New. Alege tipul de conversație: Internal Chat.
• Selectează utilizatorii pe care dorești să îi incluzi și apasă Start Chat.
• Începe să trimiți mesaje. Ai acces la text, emoticoane și fișiere atașate.
• Adaugă un titlu conversației pentru organizare mai clară — click pe iconița de edit.
• Adaugă membri noi din panoul din dreapta alegând dacă vor avea sau nu acces la istoricul conversației.

🌟 De ce este util?

• Toată comunicarea într-un singur loc: Nu mai este nevoie de aplicații externe pentru discuții interne — totul rămâne în CRM-ul tău Programatic.
• Colaborare fără întreruperi: Echipa poate comunica în timp real fără a părăsi modulul Conversations, ceea ce duce la un răspuns mai rapid și mai eficient.
• Coordonare inteligentă: Trimite update-uri, pune întrebări și stabilește strategii exact acolo unde manageriezi și interacțiunile cu clienții.
• Primește notificări: Fii informat imediat când apar mesaje interne și nu rata informațiile importante.

🚀 Activare rapidă

Funcționalitatea Internal Chat poate fi activată acum prin Labs. Este o completare esențială pentru o comunicare clară și eficientă în cadrul agenției tale.